保有資格

中小企業診断士

得意分野・専門分野

店舗運営管理、外国人観光客向けの販売促進

経歴

英米語学科を卒業後、英語を活かして半導体商社での貿易事務を約５年間行いました。その後、現地での英語並びに、店舗経営に携わるため、アメリカ合衆国（オーランド）、オーストラリア（ケアンズ）で外国人観光客向けの小売店にて販売接客、店舗運営に10年以上携わりました。そして日本でのインバウンド需要が高まる中帰国し、京都で外国人を主な顧客とする、リサイクル着物を中心とした日本の伝統工芸品店のマネージャーとして従事することにしました。日本、京都に訪れる世界各国の外国人観光客に日本の文化に触れる楽しさを味わってもらう接客販売を行いました。しかし、コロナ禍による勤務店や周囲の飲食店、小売店の相次ぐ閉店を目の当たりにし、小規模事業者の脆弱性を痛感し、それを機に中小企業、特に個人事業、小規模企業の事業者様を支援する業務に携わりたいと考えるようになり、中小企業診断士資格を取得しました。2023年、名古屋に移住し現在に至ります。

大事にしていること・得意なこと

英語、特にビジネス英語を通して異分野コミュニケーションの面白さ、大切さ、相互理解がとても重要だと思っています。そして、「なぜ外国人は日本に行ってみたいと思うのか？」、「どうしたら日本文化の象徴ともいえる着物をファッションとしてたのしみたい外国人のニーズに応えられるのか？」など、多様性があるからこそ、そこに生まれるニーズを見出して、訴求してきました。外国人がステークホルダーにいるビジネス、来店客の出身国やファッション事情に「共感する」ことに長けていると思っています。そしてそのニーズを調査したり、お客様の想いに寄り添うことを心がけています。日本人のお客様への接客とは異なるコミュニケーションスキル、POPやSNSでの商品のアピール方法など日々各国のお客様と接する中で失敗を繰り返しながらもノウハウを蓄積しました。個人事業主様や小規模事業者様の抱える、売上向上や人材の定着などの課題はそれぞれだと思いますが、問題解決や夢の実現を達成するために、信頼のおける良き相談相手となり尽力したいと考えております。

趣味

美味しいお酒と食事をたのしみ、歌い、語らい合うことです。